客戶服務

聯絡我們

請電郵 hello@askjoss.com。我們會在 3 個工作天內回覆。

小提示:主旨寫上訂單編號

訂單編號見訂單確認電郵(「訂單 1A2B3C4D」;擇日次數包以 ZP- 開頭)。請用下單時的電郵來信,我們便能即時找到你的訂單。

更快:自行查詢

  • 查詢訂單:訂單狀態、追蹤資料、報告連結,並可重新寄出訂單確認、報告連結、禮物碼或次數包收據。
  • 運送及退換:製作時間、寄送、退款。
  • 常見問題:免費工具、出生資料、計算方法。

其他電郵

我們不設電話客服。請勿以電郵傳送信用卡號碼,我們從不需要。