訂單
運送及退換
製作
每件擺件按訂單以多色 PLA 3D 打印，預計 5–10 個工作天製作。新年檔期截單日會在上線前公佈。
運送地區
| 地區 | 製作完成後預計送達 | 運費 |
|---|---|---|
| 香港、澳門 | 2–5 個工作天 | HK$40（滿 HK$788 免運費） |
| 台灣 | 4–8 個工作天 | HK$80（滿 HK$788 免運費） |
| 新加坡、馬來西亞 | 5–10 個工作天 | HK$80（滿 HK$788 免運費） |
電子版不收運費。進口稅項（如有）由收件人負責，付款頁另有註明除外。
取消
開始製作前（一般為下單後 24 小時內）可取消並全數退款，請以下單電郵寫信至 hello@askjoss.com。
退款與補做
- 損壞或瑕疵：收貨後 30 日內附相片電郵，我們會補做或退款。
- 因我們出錯：免費重做。
- 無理由退貨：個人化商品製作後不設，法律另有規定除外。
- 電子版：14 日內如報告無法開啟或因我們出錯，可全數退款。
保養
PLA 約 55–60°C 會變軟，請遠離明火、車廂高溫及洗碗碟機；香燭請用 LED 款。